Výrok
I. Žalovaný je povinen zaplatit žalobkyni částku ve výši [částka] se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení, z částky [částka] od [datum] do zaplacení a z částky [částka] od [datum] do zaplacení, do tří dnů od právní moci rozsudku.
II. Žalovaný je povinen nahradit žalobkyni náklady řízení ve výši [částka], do tří dnů od právní moci rozsudku.
Odůvodnění
1. Žalobkyně se žalobou doručenou soudu dne [datum] domáhala vydání rozhodnutí, jímž by byla žalovanému uložena povinnost zaplatit žalobkyni částku ve výši [částka] s příslušenstvím s tvrzením, že žalovaný jako zákazník poptal a následně užíval telekomunikační služby žalobkyně, stejně jako další služby a jiná plnění, která jsou předmětem této žaloby, jež byla společně účtována fakturami vystavovanými měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaný žalobkyni ničeho nehradil. Předmětem žaloby jsou dlužné částky za následující služby a plnění: 1) dlužné splátky za koncové zařízení SMART [jméno FO], za které žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku [částka] a doúčtování kupní ceny ve výši [částka], což je [částka] (ve fakturách položka "O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Smart [jméno FO] doúčtování splatek"), dále 2) dlužné splátky za koncové zařízení SET-TOP-[jméno FO]; za toto zařízení žalovaný dluží za 7 měsíčních splátek kupní ceny částku [částka] a doúčtování kupní ceny ve výši [částka], což je [částka] (ve fakturách položka "Set-top-box-splátky bez navýšení" a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Set-top-box doplatek splátek"); 3) dlužné částky za doplňkovou službu VIDEOTÉKA (ve fakturách položka "Videotéka") celkem za [částka]; 4) dlužná částka za doručení zařízení [částka] (O2 POHODLNÁ INSTALACE). Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaný žalobci částku [částka], přičemž splatnost dílčích částek nastala vždy v den uvedený ve faktuře. Žalovaný dlužné částky žalobkyni neuhradil ani po předžalobní upomínce.
2. Žalovaný se po celé řízení k žalobě nevyjádřil.
3. Soud ve věci nařídil jednání na [datum] ve 13:20 hod., k němuž se žádný z účastníků, žalobkyně po předchozí písemné omluvě, nedostavil, ani z důležitého důvodu nepožádal o odročení jednání. Soud proto žalobu projednal a ve věci rozhodl v nepřítomnosti účastníků.
4. Z provedených důkazů byly zjištěny následující skutečnosti:
5. Na základě smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací ze dne [datum], která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalovaného ze dne [datum] si žalovaný od žalobkyně zakoupil Smart [jméno FO] na splátky ze kupní cenu [částka] včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po [částka] měsíčně. Dle smlouvy je Smart [jméno FO] zařízení pro připojení k internetu, přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu Internet HD Stříbrný, dlužné platby za službu internetového připojení však nejsou předmětem této žaloby.
6. Ze smlouvy ze dne [datum] bylo dále zjištěno, že žalovaný si od žalobkyně zakoupil Set-top box na splátky ze kupní cenu [částka] včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po [částka] měsíčně. Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby), přičemž žalovaný si v rámci této smlouvy objednal rovněž službu [právnická osoba] [adresa]. Dlužné platby za službu [právnická osoba] nejsou předmětem této žaloby. Ve smlouvě a ceníku byla sjednána cena za instalaci ve výši [částka].
7. Dále bylo ze smlouvy ze dne [datum] zjištěno, že žalovaný měl zřízenu službu [právnická osoba], v jejímž rámci byl oprávněn využívat doplňkovou službu O2 Videotéka zahrnující zhlédnutí filmů z videotéky. Podmínky a ceny za zhlédnutí filmů jsou uvedeny na straně 31 Ceníku volitelných služeb, který je součástí smluvní dokumentace. Uživatel služby [právnická osoba] má přístup do videotéky, kde může za poplatek zhlédnout vybraný film. Cena za zhlédnutí filmu je žalovanému známa předem a odvíjí se od žánru filmu a od toho, zda se jedná o novinku. Při výběru filmu se objeví na obrazovce jeho zařízení vedle titulu vybraného filmu. V daném případě činí cena za žalovaným vybrané filmy celkem částku uvedenou výše. Cena za zhlédnutí filmů je žalovanému účtována v měsíčním vyúčtování spolu s dalšími službami, a to vždy za daný měsíc, ve kterém žalovaný předmětné filmy zhlédnul. Ve fakturách se jedná o položku "Videotéka". Celkem dluží žalovaný za tuto službu částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek.
8. Jak vyplývá z e-mailové komunikace, žalovanému byla dne [datum] na jeho e-mail [e-mail] doručena předsmluvní dokumentace, která obsahuje shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení Set-top box # splátky bez navýšení [částka] a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně žalovanému dne [datum] smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu uvedeného v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému MojeO2.
9. Dle e-mailové komunikace účastníků byla dne [datum] žalovanému na jeho e-mail [e-mail] doručena předsmluvní dokumentace obsahující shrnutí objednávky. Zde je v části splátky uvedeno zařízení [Anonymizováno] Smart [jméno FO] 2.0 - splátky bez navýšení [částka] a počet měsíčních splátek 60. Žalobkyně dne [datum] zaslala žalovanému smluvní dokumentaci prostřednictvím e-mailového kontaktu. Tyto kontaktní údaje jsou mimo jiné uvedeny rovněž v záhlaví smlouvy a jsou zřejmé rovněž ze zákaznické sekce samoobslužného systému [Anonymizováno].
10. Dle předávacího protokolu došlo dne [datum] rovněž ke zřízení požadované služby [právnická osoba] [adresa] a k předání zařízení [právnická osoba] Set-top box. Služba byla zřízena na adrese [adresa]. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti [právnická osoba].
11. Dle předávacího protokolu došlo dne [datum] ke zřízení požadované služby Internet HD Stříbrný a k předání zařízení O2 Smart [jméno FO] 2. Služba byla zřízena na adrese [adresa]. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik spolupracující společnosti [právnická osoba].
12. Dále z předávacího protokolu vyplývá, že zařízení Set-top box (zařízení k příjmu televizní služby bylo žalovanému doručeno prostřednictvím technika, který současně provedl jeho instalaci.
13. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil předávací protokol zadáním [jméno FO] kódu doručeného mu dne [datum] SMS zprávou na telefonní číslo [tel. číslo] [tel. číslo] do zařízení předávajícího technika. [jméno FO] kód byl žalovanému. Dle tvrzení žalobkyně je zadání přijatého [jméno FO] kódu nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání [jméno FO] kódu instalující technik zařízení nepředá. [jméno FO] kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. [jméno FO] kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry ([jméno FO]). Tím je zabezpečeno, že odeslaný [jméno FO] již není přístupný jiným osobám. Dle tvrzení žalobkyně se jedná o obdobný způsob doručení zboží jako například přes [jméno FO], kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy.
14. Dle záznamu o SMS komunikaci žalovaný potvrdil zadáním [jméno FO] kódu do zařízení předávajícího technika. [jméno FO] kód byl žalovanému doručen dne [datum] SMS zprávou na telefonní číslo [tel. číslo] [tel. číslo].
15. Dne [datum] proběhla ze strany žalobkyně vzdálená kontrola stavu dodaných zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se modem připojuje.
16. Po dodání zařízení žalovanému žalobkyně započala s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši [částka]. Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení".
17. Poté, co bylo zařízení dodáno žalovanému, započala žalobkyně s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši [částka]. Na kupní cenu zařízení žalovaný neuhradil žádnou částku.
18. Dle smlouvy, zejména pak ujednání nadepsaného Dohoda o splácení kupní ceny, žalobkyně je v případě zrušení služeb oprávněna žalovanému vyúčtovat zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce [částka]. Ve faktuře se jedná o položku "Smart [jméno FO] doúčtování splátek".
19. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaný však následně tyto faktury přestal platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Set-top-box-splátky bez navýšení".
20. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení, byla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce [částka]. Ve faktuře se jedná o položku "Set-top-box doplatek splátek".
21. Dle oznámení o zrušení služeb a dodejky došlo s účinností ke dni [datum] k ukončení služeb z důvodu neplacení.
22. Dle čl. čl. 5.3. Všeobecných podmínek žalobkyně se vyúčtování doručuje do profilu zákazníka v portálu [Anonymizováno]. Tam si ho může zákazník vyzvednout. Dále se zasílá e-mailem na adresu, kterou zákazník žalobci sdělí. Teprve v případě, kdy zákazník nesdělí žalobkyni e-mailovou adresu, zasílá žalobkyně tištěné vyúčtování obyčejnou poštou na zákazníkem uvedenou adresu v ČR.
23. Žalobkyně vystavila žalovanému tyto faktury, jimiž vyúčtovala poskytnuté služby a jiná plnění.
24. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], bylo zjištěno, že k tel. číslu [hodnota] žalobkyně žalovaného vyzvala k úhradě Doplňkové služby: Videotéka v částce [částka], Ostatní platby: Jednorázové poplatky: O2 Pohodlná instalace v částce [částka], Doplňkové služby: O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka činí [částka].
25. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], soud zjistil, že k číslu: [hodnota] žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce [částka], Ostatní platby: Doplňkové služby: [Anonymizováno] [Anonymizováno] [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka činí [částka] celkem.
26. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], vyplývá, že k číslu: [hodnota] žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce [částka], Ostatní platby: Doplňkové služby: [Anonymizováno] Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka] a Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka činí [částka].
27. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], se podává, že za číslo: [hodnota] žalobkyně žalovanému vyúčtovala Doplňkové služby: Videotéka v částce [částka], Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka činí [částka] celkem.
28. Z Faktury č. [hodnota] za období od 20. 12 .2022 do [datum], se splatností [datum], bylo zjištěno, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka činí [částka].
29. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], bylo zjištěno, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka] a vyúčtovaná částka celkem činí , částka30. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], vyplývá, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: O2 Smart [jméno FO] 2.0-splátky bez navýšení v částce [částka], Set-top-box-splátky bez navýšení v částce [částka] y vyúčtovaná částka tak činí [částka] celkem.31. Z Faktury č. [hodnota] za období od [datum] do [datum], se splatností [datum], vyplynulo, že žalobkyně žalovanému vyúčtovala Ostatní platby: Doplňkové služby: Set-top-box doplatek splátek v částce [částka] a Smart [jméno FO] doúčtování splátek v částce [částka]. Fakturou vyúčtovaná částka tak činí [částka].32. Dle oznámení o zrušení služeb a dodejky došlo s účinností ke dni [datum] k ukončení služeb z důvodu neplacení.33. Jelikož si skutečnosti vyplývající z provedených důkazů vzájemně neodporují, soud na ně odkazuje jako na skutkový závěr ve věci.34. Po právním posouzení zjištěného skutkového stavu dospěl soud k následujícím závěrům:35. Podle ustanovení § 2 písm. n) zákona č. 127/2005, o elektronických komunikacích, je službou elektronických komunikací služba obvykle poskytovaná za úplatu, která spočívá zcela nebo převážně v přenosu signálů po sítích elektronických komunikací, včetně telekomunikačních služeb a přenosových služeb v sítích používaných pro rozhlasové a televizní vysílání a v sítích kabelové televize, s výjimkou služeb, které nabízejí obsah prostřednictvím sítí a služeb elektronických komunikací nebo vykonávají redakční dohled nad obsahem přenášeným sítěmi a poskytovaným službami elektronických komunikací; nezahrnuje služby informační společnosti, které nespočívají zcela nebo převážně v přenosu signálů po sítích elektronických komunikací.36. Podle § 64 odst. 1 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, účastník, který je koncovým uživatelem, popřípadě uživatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je povinen uhradit za poskytnutou službu cenu ve výši platné v době poskytnutí této služby.37. Podle § 2079 odst. 1 č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“) se kupní smlouvou prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.38. Podle § 1746 odst. 2 o. z. si strany mohou sjednat jiný závazkový právní poměr, který není zvláště upraven.39. Dle § 1958 odst. 2 o. z. neujednají-li strany, kdy má dlužník splnit dluh, může věřitel požadovat plnění ihned a dlužník je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu.40. Dle § 1968 o. z., dlužník, který svůj dluh řádně a včas neplní, je v prodlení. Dlužník není za prodlení odpovědný, nemůže-li plnit v důsledku prodlení věřitele.41. Dle § 1970 občanského zákoníku po dlužníkovi, který je v prodlení se splácením peněžitého dluhu, může věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení, ledaže dlužník není za prodlení odpovědný. Výši úroku z prodlení stanoví vláda nařízením; neujednají-li strany výši úroku z prodlení, považuje se za ujednanou výše takto stanovená.42. V posuzovaném případě je zřejmé, že mezi účastníky došlo k uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, jejíž součástí jsou i všeobecné podmínky, na které Smlouva i výslovně odkazuje. Žalobkyně prokázala, že žalovanému za dohodnutou cenu prodala tři koncová zařízení a jedno z nich za dohodnutou částku rovněž instalovala (v podrobnostech viz shora), žalovaný však dohodu o zaplacení instalačního poplatku a úhradě kupních cen všech tří zařízení formou pravidelných splátek nesplnil a smluvní vztah účastníků byl ze strany žalobkyně ukončen. Žalobkyně pak rovněž využila smlouvou dohodnutého práva požadovat úhradu nedoplatku kupních cen zařízení jednorázově. Z uvedeného důvodu soud podané žalobě co do jistiny pohledávky sestávající z doúčtovaných kupních cen a instalačního poplatku v celém rozsahu vyhověl. Součástí smlouvy bylo rovněž ujednání účastníků o poskytování služby O2 Videotéka spočívající v nabídce žalobkyně na zhlédnutí filmů různých žánrů za předem známou cenu, kterou se žalovaný zavázal žalobkyni uhradit po zhlédnutí filmu v rámci ceny vyúčtovaných služeb. Protože žalovaný nevyvrátil tvrzení žalobkyně, že žalobkyni dlužnou částku za poskytnuté služby O2 Videotéka nezaplatil, bylo na místě žalobě rovněž v této části rozsahu vyhovět.43. Vzhledem k tomu, že žalovaný nezaplatil žalovanou částku k datu její splatnosti a ocitl se s placením dluhu v prodlení, a to vždy den následující po splatnosti jednotlivých faktur konstatovaných shora, soud žalobkyni přiznal rovněž úroky z prodlení dle § 1970 o. z., s přihlédnutím k výši úroků, stanovené nařízením vlády č. 316/2013 Sb., když žalobkyně úrok požaduje za kratší období, než je vzhledem k prodlení žalovaného oprávněna.44. O náhradě nákladů řízení rozhodl soud podle § 142 odst. 1 o. s. ř. tak, že přiznal žalobkyni, jež byla v řízení zcela úspěšná, nárok na náhradu nákladů řízení v částce [částka]. Tyto náklady sestávají ze zaplaceného soudního poplatku v částce [částka] a nákladů řízení uplatněných v souladu s § 151 odst. 3 o. s. ř. za použití vyhlášky Ministerstva spravedlnosti č. 254/2015 Sb., dle které účastníkovi řízení, jenž nebyl zastoupen zástupcem podle § 151 odst. 3 o. s. ř. a nedoložil výši hotových výdajů, náleží částka [částka] představující [částka] za každý ze dvou úkonů dle § 2 odst. 1 uvedené vyhlášky neboť bylo rozhodnuto o návrhu podaném na ustáleném vzoru uplatněném opakovaně týmž účastníkem ve skutkově i právně obdobných věcech, v nichž je předmětem řízení peněžité plnění a hodnota sporu nepřevyšuje [částka].