Návrh přidává k online smlouvám tlačítko pro odstoupení. Zakazuje i manipulativní finanční weby
Redakce Paragrafiq - redakčně ověřil Petr Kalous, zakladatel Paragrafiq
Pokud má spotřebitel právo odstoupit od pojištění, investice nebo jiné finanční služby sjednané online, má to podle návrhu udělat přímo na webu či v aplikaci. Předloha zavádí viditelné tlačítko pro odstoupení a zakazuje rozhraní, která spotřebitele klamou nebo manipulují. Sněmovna návrh schválila, Senát o něm zatím nerozhodl.
Spotřebitel dnes může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli. Pokud podnikatel na webu dobrovolně nabízí formulář pro odstoupení, musí jeho přijetí bez zbytečného odkladu potvrdit. Povinnost nabídnout samostatné tlačítko však z § 1830 zákona č. 89/2012 Sb. neplyne. [4]
Sněmovna vládní návrh schválila 10. července 2026 a 21. července 2026 jej postoupila Senátu jako tisk 269. Senátní výbory jej projednávají, plénum o něm dosud nerozhodlo. Lhůta pro projednání v Senátu končí 20. srpna 2026. [1][2]
Co má tlačítko změnit?
Podle § 1830a zákona č. 89/2012 Sb., ve znění návrhu, by podnikatel musel u smlouvy uzavřené online umožnit odstoupení přímo přes své internetové rozhraní, pokud spotřebiteli právo odstoupit náleží. Tlačítko nebo obdobná funkce má být dobře viditelná, snadno dostupná a nepřetržitě k dispozici po celou dobu lhůty pro odstoupení. [2]
První krok má nést označení „Odstoupit od smlouvy“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulaci. Následovat má potvrzení s textem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Podnikatel pak musí bez zbytečného odkladu poslat elektronické potvrzení, které zachytí obsah odstoupení, datum a čas jeho odeslání. [2]
Co platí pro finanční weby dnes?
Zákon o ochraně spotřebitele už nyní obecně zakazuje nekalé obchodní praktiky. V platném znění však po § 5d následuje § 6, takže zvláštní § 5e zaměřený na online rozhraní finančních služeb dosud neexistuje. [5]
Návrh jej doplňuje. Podle § 5e zákona č. 634/1992 Sb., ve znění návrhu, nesmí online rozhraní pro finanční služby spotřebitele klamat, manipulovat s ním ani podstatně narušovat jeho schopnost učinit svobodné a informované rozhodnutí. Výslovně se počítá také se zákazem manipulativního zvýrazňování některých možností. [2]
Proč to vláda dělá?
Důvodová zpráva spojuje úpravu s převodem evropské směrnice 2023/2673 do českého práva. Uvádí, že dosavadní pravidla jsou slučitelná jen částečně a návrh doplňuje zejména předsmluvní informace, odstupování od smluv a ochranu před takzvanými dark patterns. [3]
Kdy by změna začala platit?
Sněmovnou schválené znění stanoví účinnost na 1. ledna 2027. Jde ale stále o návrh zákona. Dokud legislativní proces neskončí a zákon nebude vyhlášen, platí dnešní pravidla bez povinného tlačítka a bez nového § 5e. [1][2]